La sostenibilidad se ha convertido en una demanda clave por parte de los consumidores. Empresas como Patagonia y Unilever lideran esta transición, integrando prácticas responsables en sus modelos de negocio (Forbes).
Tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y la automatización están revolucionando industrias enteras. Herramientas como ChatGPT permiten personalizar la experiencia del cliente, mejorando la eficiencia y la satisfacción (McKinsey).
Las redes sociales ya no son solo una plataforma de interacción, sino también un canal de venta efectivo. Instagram y TikTok están impulsando nuevas formas de comercio electrónico (Statista).
El metaverso está revolucionando cómo interactúan las marcas con sus audiencias, brindando experiencias virtuales inmersivas que aumentan la lealtad y el compromiso (PwC).
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